Il Destination Management Organization (DMO) è un’organizzazione a partecipazione pubblico e privata della gestione e al coordinamento di tutti gli aspetti che che compongono una destinazione turistica. Secondo l’Organizzazione Mondiale del Turismo, il DMO si occupa di elementi come attrazioni, marketing, risorse umane, immagine e prezzi, adottando un approccio strategico per collegare queste diverse componenti e garantire una gestione ottimale della destinazione.
Nel contesto del settore turistico, i DMO sono organizzazioni senza scopo di lucro incaricate del management e del marketing di una specifica destinazione. Possono essere enti nazionali per il turismo, organizzazioni a livello regionale o provinciale. Queste entità operano come collaborazioni pubblico-private, promuovendo, commercializzando e gestendo i flussi turistici, coinvolgendo tutti gli attori presenti sul territorio. Inoltre, utilizzano strumenti come portali e siti web per svolgere attività di marketing.
In sintesi, i DMO hanno un ruolo fondamentale nella promozione, nel marketing e nello sviluppo strategico delle destinazioni turistiche.